Por vezes, é feita uma autorização do cartão para validar o método de pagamento, retendo temporariamente os fundos. No entanto, se o pagamento falhar ou for cancelado, a transação pode não ser concluída com sucesso.
Recomendamos que o cliente entre em contacto com o seu banco para obter informações detalhadas sobre o estado da autorização e para confirmar se os fundos ainda estão retidos ou se já foram libertados.